Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Fecha de vigencia: 30/06/2026
Nombre comercial / operación: Nangaro Muebles | Paraguay
Empresa responsable: Acon EAS
RUC: 80132838-1
Dirección: RI6 Boquerón N. 729, Barrio Mariscal Estigarribia, P.O. Box: 1416, Asunción, Paraguay
Teléfono: +595 974 37 30 30
Correo electrónico: py@nangaro.com
En Nangaro Muebles | Paraguay valoramos la privacidad, la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo Acon EAS, como empresa responsable de la operación comercial de Nangaro Muebles | Paraguay, recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, procesos de compra, medios de pago, canales de atención al cliente y demás servicios digitales relacionados.
Esta política se aplica conforme a la legislación vigente en la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales, la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios cuando corresponda, la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario, la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, sus reglamentaciones y demás normas aplicables al comercio electrónico, protección del consumidor, medios de pago y seguridad de la información.
Al navegar por nuestro sitio web, crear una cuenta, completar formularios, realizar una compra, utilizar nuestros medios de pago o comunicarse con nosotros, usted declara haber leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad.
1. Datos personales que podemos recopilar
A través de nuestro sitio web y canales digitales, Nangaro Muebles | Paraguay podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
nombre y apellido;
número de teléfono;
dirección de correo electrónico;
dirección de entrega;
dirección de facturación;
datos necesarios para la emisión de facturas;
historial de pedidos y transacciones;
información relacionada con solicitudes, consultas, cambios, garantías o reclamos;
dirección IP;
datos del dispositivo, navegador y sistema operativo;
datos de cookies;
registros de navegación y comportamiento dentro del sitio web;
información limitada relacionada con pagos, como estado de la transacción, referencia de pago, monto, moneda, fecha, número de pedido y confirmación del pago.
Nangaro Muebles | Paraguay no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito, tales como número completo de tarjeta, código de seguridad CVV/CVC o datos sensibles de autenticación. Las operaciones de pago se procesan a través de proveedores autorizados de infraestructura de pagos, incluyendo Bancard u otros medios habilitados en el sitio web.
2. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
gestionar pedidos de productos y servicios;
procesar compras realizadas a través del sitio web;
coordinar pagos, confirmaciones de pago y facturación;
gestionar entregas, logística, retiro, instalación o coordinación de productos;
brindar atención al cliente y soporte postventa;
responder consultas, solicitudes, reclamos o comunicaciones enviadas por los usuarios;
administrar cuentas de usuario;
mantener actualizado el estado de pedidos y transacciones;
gestionar cambios, garantías, devoluciones o reembolsos, cuando corresponda;
enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales, siempre que exista una base legal válida o consentimiento del usuario cuando corresponda;
mejorar la experiencia de navegación;
analizar el rendimiento del sitio web;
prevenir fraudes, accesos no autorizados y operaciones sospechosas;
cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, regulatorias y contractuales;
garantizar la seguridad de la información y de las transacciones realizadas en el sitio web.
3. Bases legales para el tratamiento
Nangaro Muebles | Paraguay tratará los datos personales de acuerdo con las bases legales permitidas por la legislación paraguaya aplicable, incluyendo:
el consentimiento otorgado por el titular de los datos;
la ejecución de una relación contractual o precontractual;
el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables o regulatorias;
la atención de solicitudes realizadas por el propio usuario;
la protección de derechos e intereses legítimos de Acon EAS y de Nangaro Muebles | Paraguay, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos;
la prevención de fraudes y la seguridad de las transacciones.
4. Pagos y seguridad de las transacciones
Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan mediante pasarelas de pago y proveedores autorizados, como Bancard u otros medios de pago habilitados.
La información de pago es transmitida y procesada mediante sistemas seguros. Nangaro Muebles | Paraguay no almacena en sus propios sistemas los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Podremos recibir y conservar información limitada de la transacción, como el monto, moneda, fecha, estado del pago, referencia, número de pedido, autorización o confirmación de la operación, únicamente en la medida necesaria para procesar la compra, emitir comprobantes, gestionar reclamos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.
5. Transferencia y comunicación de datos
Los datos personales podrán ser compartidos, únicamente cuando sea necesario y en la medida permitida por la legislación aplicable, con las siguientes categorías de terceros:
proveedores de pasarela de pago y procesamiento de transacciones;
Bancard u otros proveedores de medios de pago habilitados;
entidades bancarias o financieras intervinientes en la operación;
empresas de entrega, transporte, logística o instalación;
proveedores de servicios de hosting, mantenimiento web, seguridad informática y soporte técnico;
proveedores de correo electrónico, mensajería y atención al cliente;
asesores contables, tributarios, legales y administrativos;
autoridades públicas, judiciales, regulatorias o fiscales, cuando exista obligación legal;
herramientas de análisis, medición y publicidad digital, como Google, Meta Platforms u otros servicios similares utilizados por el sitio web.
Nangaro Muebles | Paraguay no vende datos personales de sus clientes a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, de análisis, publicidad, alojamiento web, soporte técnico o procesamiento de pagos pueden operar desde fuera de la República del Paraguay o utilizar servidores ubicados en otros países.
Cuando corresponda, Acon EAS y Nangaro Muebles | Paraguay adoptarán medidas razonables para que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y con estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión de pedidos, atención postventa, garantías, registros contables, obligaciones tributarias, prevención de fraudes, defensa de derechos y cumplimiento de obligaciones legales.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o un interés legítimo que justifique su mantenimiento.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, facilitar el proceso de compra y analizar el funcionamiento del sitio.
Las cookies podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
gestión de sesión;
conservación del carrito de compras;
recordar preferencias del usuario;
medición de rendimiento del sitio web;
análisis de visitas y comportamiento de navegación;
personalización de contenidos;
medición de campañas publicitarias;
prevención de fraude y mejora de la seguridad.
El usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento normal del sitio web, incluyendo el carrito de compras, el inicio de sesión o el proceso de pago.
9. Comunicaciones comerciales
Nangaro Muebles | Paraguay podrá enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras, entregas, pagos, garantías o atención al cliente.
Asimismo, podremos enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre productos, colecciones, novedades, ofertas o campañas, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una base legal válida para ello.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, utilizando los mecanismos de baja disponibles o contactándonos al correo electrónico indicado en esta política.
10. Seguridad de la información
Nangaro Muebles | Paraguay adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción.
Entre las medidas implementadas o exigidas a nuestros proveedores se incluyen:
certificado SSL en el sitio web;
procesamiento seguro de pagos mediante proveedores autorizados;
controles de acceso;
infraestructura tecnológica segura;
actualizaciones periódicas del sistema;
monitoreo de operaciones y prevención de actividades sospechosas;
limitación de acceso a la información únicamente al personal o proveedores que deban conocerla para cumplir sus funciones;
medidas de confidencialidad aplicables a quienes intervengan en el tratamiento de datos.
11. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación paraguaya aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
acceder a sus datos personales;
solicitar información sobre el tratamiento de sus datos;
solicitar la rectificación de datos incompletos, incorrectos o desactualizados;
solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda;
oponerse a determinados tratamientos;
solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable;
revocar el consentimiento otorgado, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad;
presentar consultas o reclamos ante Acon EAS, Nangaro Muebles | Paraguay o ante la autoridad competente, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos a través del correo electrónico indicado en esta política. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.
12. Datos de menores de edad
El sitio web de Nangaro Muebles | Paraguay está dirigido a personas mayores de edad o a personas con capacidad legal suficiente para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.
Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor de edad sin la autorización correspondiente, el titular, padre, madre, tutor o representante legal podrá solicitar su eliminación.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. Nangaro Muebles | Paraguay no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio o servicio de terceros antes de proporcionar datos personales.
14. Modificaciones de esta política
Nangaro Muebles | Paraguay podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o por incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización correspondiente.
15. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
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